Вопрос/ответ

Что такое натяжной потолок?
О

Это разновидность подвесных потолочных систем. Изготовлен натяжной потолок из сверхпрочной полихлорвиниловой пленки.

Какие материалы Вы используете при установке натяжных потолков?
О

Мы используем пленку ПВХ различных фактур, специально разработанную для натяжных потолков.

Чье это производство?
О

Пленка с которой мы работаем изготавливается в Германии, Франции, Нидерландах. Фабрика раскройщик находится в России. Там и происходит превращение пленки в натяжной потолок.

Каковы условия оплаты для дилеров?
О

Стандартная система оплаты — 100% предварительная оплата. Для постоянных дилеров — облегченные условия оплаты.

В какие сроки изготавливаются натяжные потолки?
О

Стандартно натяжные потолки изготавливаются за 1-6 дней. Надбавка за срочное изготовление составляет 15% от стоимости.

Можно ли произвести обучение монтажников в Вашей фирме?
О

Да. Мы проводим обучение монтажников на наших объектах. Также помогаем приобрести необходимое оборудование.

Каким образом осуществляется транспортировка натяжных потолков дилерам?
О

Натяжные потолки в регионы отправляются в специально упакованных коробках. Стандартный способ отправки — ж/д багажом или фирмой-автоперевозчиком. Мы также готовы индивидуально работать с каждым партнером и отгружать на любой вид транспорта, предоставленный дилером.

Хочу на потолке сделать какой-нибудь рисунок. Какие Вы делаете рисунки? Продаются ли трафареты для небольших рисунков.
О

На матовом белом потолке можно напечатать любое изображение. Так же есть материалы сделанные изначально на заводе с текстурами мрамора, воды, изображением облаков, песчаных дюн и т.д. К тому же можно на натяжном потолке при помощи систем «Звездное небо» создать определенные созвездия или части звездного неба.

Можно ли покрасить натяжной матовый потолок и какой краской?
О

Натяжные потолки нельзя красить.

Натяжной потолок установлен в ванной комнате, с лампами освещения. Затопили соседи сверху. Пробовали удалить самостоятельно, порвали полотно 5-6 см. Вопрос: 1. Каким образом удалить воду? 2. Возможно ли пользоваться освещением? 3. Как исправить порванное полотно?
О

Если вас залили соседи сверху, не пытайтесь удалить воду самостоятельно. Для этого нужно вызвать специалистов, которые частично демонтируют потолок, удалят воду, высушат и поставят потолок на место. По поводу разрыва если он близко к стене, то возможно перетянуть потолок с большей усадкой до этого разрыва. То есть по месту разрыва будет край нового потолка. Если разрыв по центру — потолок нужно менять. В любом случае первое что нужно сделать это заклеить место разрыва бумажным скотчем. Насчет освещения — если проводка и лампочки сухие — то можно, после того как заклеите потолок скотчем.

После установки на лаковом полотне остаются «заломы».Складывается мнение, что потолок плохо натянулся или не до конца прогрелся, но при установке температура была достаточно высокая, натяжение и установка проходила идеально. В чем причина? Повторный нагрев не способствует удалению «заломов».
О

«Заломы» есть в той или иной степени на всех лаковых потолках. Это обусловлено свойствами самого материала. Опять же, любые заломы исчезают с натянутого потолка с течением времени. Как долго — зависит от степени «залома».

Если натяжной потолок монтируется по гипсокартону,нужно ли как то усиливать гипсокартонную конструкцию по месту крепления багета?
О

Для монтажа натяжного потолка желательно усилить конструкцию из гипсокартона металлическим профилем шириной 63мм в месте крепления багета. Данный профиль можно купить в строительных магазинах города.
Если конструкция уже сделана без усиления, то ничего переделывать не нужно, мы можем усилить конструкцию во время установки багета.

Установили французский потолок, но как только зажигаем свет , появляется неприятный запах от потолка. Что делать и в чем проблема?
О

В нашей практике с такими случаями мы не сталкивались. Это правда что потолок после установки имеет неприятный запах, т.к. полотно подвергается нагреву, однако всегда через неделю запах полностью исчезает.

У нас в ванной комнате натяжной потолок. После залива водой выбило 2 светильника точечных и в некоторых местах потолок немного провис. хотелось бы узнать, что теперь делать и можно ли потолок снять и снова натянуть?
О

Да, если Вы делали потолки в нашей фирме, то мы можем снять и установить потолки на место. Конструкция потолка позволяет это сделать. Если же, Вы делали заказ в другой фирме, то гарантировать, что можно демонтировать потолок мы не можем. В любом случае не стоит протыкать потолок и сливать воду самостоятельно. Звоните нам в офис и мы попробуем решить Вашу проблему.

Что попадает под гарантийные обязательства?
О

Любые изменения с потолком, возникшие не по вине заказчика либо третьих лиц.

А можно купить потолок без установки?
О

Можно! Но установка натяжного потолка это сложный процесс, требующий специального оборудования и опыта квалифицированных монтажников. Без специальной подготовки вы не сможете осуществить установку, поэтому на такой натяжной потолок фирма гарантий не дает.

Какие у вас гарантии?
О

Производитель дает гарантию 12 лет на полотно, что оно в течение этого срока не поменяет своего цвета, не выгорит, не провиснет, не повредится при механических бытовых воздействиях (подброшенные детские игрушки, пробки от шампанского и т.п.), а также на сварочные швы. Высочайшее качество и механическая прочность полотна обеспечит долголетнюю службу. Наша фирма дает гарантию 12 месяцев на монтаж потолка, конструкций под светильники, вентиляцию, датчики пожарной сигнализации.

Форма оплаты?
О

Наличный расчет, безналичный расчет. Предоплата 100% при заключении договора. Договор заключается только после того, как мастер сделает замеры помещения.

Сколько стоит установка?
О

Стоимость квадратного метра потолка уже включает стоимость установки.

Какую звукоизоляцию дает натяжной потолок в панельном доме?
О

Сам по себе натяжной потолок не дает звукоизоляцию, он устраняет акустические эффекты, такие как эхо. Для звукоизоляции перед установкой натяжного потолка можно проложить пенопласт или любой другой звукоизоляционный материал, выдерживающий нагрев 60 градусов цельсия.

При отделке потолка с водоэмульсионкой были наклеены на стены карнизы по периметру. После очередного затопа есть мысли монтировать натяжной потолок. Вопрос — надо ли предварительно отрывать установленные карнизы?
О

Конечно, желательно оторвать, т.к. иначе придётся опустить натяжной потолок ниже ,а это приведёт к уменьшению высоты Вашего помещения. Минимально потолок может опуститься на 3 см., при условии если не будет вашего карниза.

Если у меня протекает потолок, что будет с натяжным потолком?
О

Как мы уже отвечали на подобный вопрос, если у Вас будет установлен наш натяжной потолок, то при протечке воды на 1м2 потолок держит до 100 литров.

Скажите пожалуйста, как нужно подготовить поверхность потолков в доме-новостройке?
О

Для того, чтобы сделать точный замер площади для установки натяжного потолка, необходимо оштукатурить стены или выложить плитку (с/у, ванная). Каких-то особых условий по подготовке потолка не требуется. Единственное, что необходимо — это, чтобы потолок был гладкий без свисающих с него частиц мусора, т.к. потом, в процессе эксплуатации они могут упасть на полотно и доставить массу неприятностей. Также желательно запенить отверстия и трещины в потолке, чтобы не создавать воздушных потоков, от которых бы натяжной потолок колыхался.

Необходимо ли при установке натяжных потолков выносить мебель (особенно меня беспокоит встроенная кухня)?
О

При установке натяжных потолков желательно вынести мебель, ограничивающую доступ к верхней части стен, т.к. это может помешать натяжке потолка и монтажу багета. Если нет возможности перенести мебель, это нужно согласовать с мастером во время замера стен.

Если у нас в комнате коричневый ковер то сильно ли будет отражаться он на белом глянцевом потолке? И не будет ли темновато от этого в комнате?
О

Да, конечно коричневый ковёр может повлиять на Вашу комнату, с точки зрения её освещённости. Но, если Вы сделаете матовой потолок, то первое — снимается проблема отражения, а второе — на матовом полотне не так заметны швы.

Есть ли разрешение на использование газовых баллонов?
О

Как газовые баллоны, наполненные пропаном, так и собственно пушки, используемые при монтаже, относятся к области бытовых газовых приборов и не требуют специальных разрешений на их применение.

В какой последовательности производится монтаж?
О

Монтаж натяжного потолка производит бригада из двух-трех человек, не оставляя за собой никакого мусора и, в большинстве случаев, даже не перемещая мебель. По периметру помещения на желаемом уровне устанавливается крепежно-декоративный профиль — багет. В местах, где должны быть установлены элементы точечного освещения, на базовом потолке крепятся стойки, в которых и будут установлены светильники, которые затем будут выведены в уровень натяжного потолка. Затем полотно развертывают, крепят углы. Далее полотно нагревают с помощью тепловой пушки. Пленка становится податливой, ее натягивают и фиксируют в багет специальными лопатками. Остывая, полотно принимает окончательную форму.
Время выполнения работ:
1. Монтаж багета — 2-4 часа
2. Натяжка полотна — 1-3 часа
3. Светильники, трубы и прочее — 15-30 минут/единица
4. Как подвести провода к светильникам и что для этого должно быть сделано?
Необходимо чтобы электрик подготовил разводку в соответствии с местами установки светильников. Силовой кабель подводится к месту установки трансформатора. От места установки трансформатора выполняется разводка к местам расположения светильников.

Можно ли делать потолки сложной формы и как они сочетаются с другими элементами декорирования помещений?
О

Натяжные потолки можно делать любой формы, конфигурации, в том числе многоуровневые перегибы. Они дают неограниченные возможности для дизайнерских решений и фантазий. Возможны различные сочетания натяжных потолков с потолками из гипсокартона и с другими натяжными потолками.

Можно ли ставить потолки в больших помещениях — например, 70 кв.м., и в помещениях, имеющих сложную конфигурацию (например, там где есть арки, колонны и т.п.)?
О

В помещениях площадью более 50 кв.м. необходимо использовать дополнительные конструкции , чтобы потолок не провисал. Разновидности креплений позволяют устанавливать натяжные потолки в помещениях любой сложности.

Конденсирует ли натяжной потолок влагу?
О

Нет, не конденсирует. Натяжной потолок принимает температуру помещения, а конденсат образуется на разнице температур (на холодном зеркале, плитке и т.п.).

Какие светильники можно установить в натяжной потолок?
О

Любые. Есть ограничения только по мощности ламп: во встроенных галогенных светильниках не более 35 Вт, во встроенных светильниках с лампами накаливания — не более 60 Вт.

Как ухаживать за натяжным потолком?
О

Полотно легко моется любым неабразивным моющим средством, не содержащим растворителей. Когда потолок перестает блестеть, его следует протереть сухой мягкой тканью. Если этого недостаточно, то обработать мыльным или спиртовым (в случае сильного загрязнения) раствором, а потом вытереть насухо. В среднем периодичность ухода за потолками составляет 1 раз в 2 года.

Где можно устанавливать натяжные потолки?
О

Устанавливать натяжные потолки можно в жилых и общественных помещениях, кроме помещений с повышенной температурой (например, сауны), и в не отапливаемых помещениях (например, при строительстве в зимнее время).

Что необходимо делать в первую очередь: клеить обои или устанавливать потолки?
О

Хотя принципиальной разницы нет, мы рекомендуем сначала установить потолок. Если Вы будете клеить обои до установки натяжного потолка, в этом случае возможно потребуется дополнительная влажная уборка помещения, т.к. мы будем сверлить весь периметр помещения.

Если Вы обои будете клеить после установки потолков, то Вам придется самим устанавливать декоративную вставку — между натяжным потолком и стеной (либо придется доплатить(250-350 руб) за повторный выезд нашего монтажника).

Можно поставить обыкновенную люстру на натяжные потолки. Если можно, то как это сделать?
О

Да, конечно поставить можно как люстру, так и другой подвесной или накладной светильник. При установке подвесной люстры мы меняем крюк, на котором она висит. Это делается для того, чтобы люстра была правильно установлена, т.е. без зазоров и щелей. Если Вы заказываете у нас натяжные потолки, то мы установим её в потолок одновременно с полотном. При желании Вы можете, со временем поменять люстру и установить на тоже место.

В чем разница между фактурами полотна: матовые, глянцевые, сатин.
О

Матовые потолки выглядят так же как обычный побеленный потолок. Их поверхность слега шероховата на ощупь, не блестит. Глянцевые или Лаковые потолки блестят и отражают предметы и свет. Они зрительно увеличивают объем помещения. Гораздо шире выбор палитры цветов данного материала. Разница между глянцевыми и матовыми потолками напоминает разницу между глянцевыми и матовыми фотографиями. Материал сатин напоминает матовый потолок, однако обладает небольшим блеском и гладкий, и выглядит как потолок покрашенный водоэмульсионной краской.

Что входит в понятие «производство натяжных потолков»?
О

Из пленки ПВХ, поступающей к нам в рулонах, раскраивается потолок по размерам потолка заказчика. Он может состоять из нескольких полотен, которые надежно свариваются на специальном оборудовании. По периметру полотно потолка обрамляется специальным профилем «гарпуном» который и будет вставляется в несущий профиль — «багет» («рейка»).

А что такое багет?
О

Багет или его еще называют направляющей для натяжного потолка. Он крепится по периметру помещения и в него устанавливается натяжной потолок.

На какое минимальное расстояние опускается натяжной потолок?
О

Минимальное расстояние от потолка-3 см (это расстояние требуется для установки багета). Если вы хотите установить в потолок галогеновые светильники, то тогда багет опускается на высоту ножки светильника.

Какова технология установки Ваших натяжных потолков?
О

Мы работаем по гарпунной технологии со скрытым ПВХ багетом.

У вас есть какие-нибудь стандартные изделия?
О

Нет, т.к. все размеры потолков индивидуальны.

Что такое маскировочная лента (вставка)?
О

Специальная лента, которая используется для скрытия расстояния (около 3 мм) между стенкой и натяжным потолком.